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Die Lieferung erfolgt erst nach dem Zahlungseingang. Die Lieferzeit wird ab dem Tag gerechnet, an dem Sie die Zahlungseingangbestätigung per E-Mail bekommen haben.

Wir bearbeiten keine Bestellungen übers Wochenende. Sollten Sie eine Bestellung nach 15:00 Uhr an einem Freitag aufgeben haben, wird die Bestellung am folgenden Montag bearbeitet.

Das Zustelldatum hängt von Ihrem Standort und dem Standort des Lieferanten und dem schnellen Zahlungseingang ab. Generelle Lieferzeit beträgt bis zu 12 Werktage (Montag-Freitag).

Unsere Versandapotheke übernimmt keine Verantwortung für die Verzögerung der Lieferung infolge höherer Gewalt (z.B. langwierige Bearbeitung, Streiks bei der Post, Rücksendung der Ware, fehlende Benachrichtigung über fehlerhafte Zustellung usw.).

Wichtig: Bitte achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail Adresse richtig angegeben ist, damit Sie immer den aktuellen Bearbeitungsstand (Auftrags-, Zahlungs- und  Versandbestätigung) Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten. Beachten Sie bitte auch, dass wenn die E-Mail-Adresse falsch angegeben wurde und unsere Mitarbeiter nicht rechtzeitig darüber informiert wurden, eine dritte Person die Informationen über Ihre Bestellung erhalten kann.

Bei unvollständigen Rechnungs- oder Versandinformationen kann sich der Versand bis zur Klärung verzögern.

Achten Sie darauf, dass Sie die richtige Rechnungs- und Versandadresse während des Bestellvorgangs eingeben. Wurde zum Zeitpunkt der Bestellung eine nicht korrekte Versandadresse eingegeben und sollte die Bestellung bereits verschickt worden sein, benötigen wir Ihre Hilfe zur Klärung des Sachverhaltes.

Sollten Rückfragen bezüglich Ihrer Bestellung auftreten, kann sich der Versand bis zur Klärung des Anliegens verzögern.

Wir liefern in fast alle Länder der Welt. Sollte sich Ihr Land nicht in unserer Liste finden, schreiben Sie uns bitte dies bezüglich an.

Wir verschicken die Waren in einem weißen, gepolsterten, diskreten Briefumschlag.

Wir liefern die Waren ausschließlich aus EU-Ländern, deswegen wird es keine Schwierigkeiten mit dem Zoll geben. Es kann aber ab und zu passieren, dass ein Päckchen beim Zoll stecken bleibt. In diesem Fall werden wir eine Lösung für Sie finden.

Versand an Packstationen oder Postfach

Wenn Sie den Versand an eine Packstation oder Postfach wünschen, wählen Sie bitte bei der Versandmethode "REGULÄREN Versand". Dies ist unbedingt notwendig, denn es technisch nicht möglich ist, eine Einschreibesendung  an Packstationen oder Postfach zu verschicken.

Fehlerhafte Versandadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine korrekte Versandadresse in das Bestellformular eingeben. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Bestellinformationen nochmals überprüfen, bevor Sie die Bestellung übermitteln. Jeder Fehler kann zur Nichtlieferung des Produktes führen. Wenn Sie nach der Bestellung bemerken, dass die Adresse nicht korrekt eingegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte sobald wie möglich, um uns darüber zu informieren.